用户管理 | 购物车 | 我的订单 | 客户反馈 | 繁体中文 | 收藏

欢迎你光临聚雅堂美术用品网! 聚雅堂,国内专业的美术批发商!

网站首页 分类导航 品牌导航 帮助中心 资讯专题 文字版 发货单 积分换礼
搜索 高级/组合搜索 95, 聚雅堂, 速写, 真彩, 花泥,

关闭

客户服务

VIP客服

MSN客服

 隐藏
帮助中心-聚雅堂美术用品网
帮助中心 | HELP
关于我们
>> 公司介绍
>> 联系我们
>> 我们的优势
>> 详细地址
购物流程
>> 如何注册
>> 如何提交订单
>> 订单状态解释
>> 订单的维护
购物指南
>> 交易条款
>> 用户等级和积分
>> 售后服务
>> 常见问题
付款方式
>> 在线支付
>> 银行转账
>> 邮局汇款
>> 公司转账
发货方式
>> 货运汽运
>> 快递专递
>> 邮局普包
>> 自提事项
>> 发货说明
  您的位置: 首页 >> 帮助中心 >> 订单状态解释


1)未处理:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。

2)无效订单 :订单尚未获得确认以前,您修改订单状态为“取消订单”,该订单视作“无效订单”。您也可以修改订单状态为“激活订单”来恢复此订单。

3)等待付款订单:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请通知我们您的汇款信息,通知的汇款信息内容为:订单号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项。系统自动保留订单期限为7天,超过7天未汇款的订单,系统会自动将订单取消;超过30天的无效订单,系统会自动将无效订单删除。

4)已付款:已提交汇款信息,财务人员正在查收汇款,会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。

5)已收款: 财务人员已经确认收到您的汇款,网上订单被打印分发到库房人员,目前订单在等待库房人员完成包装工作出库 ,无特殊情况,两天内可以完成发货。

6)已发货:您的货物已经发出,请您注意查收。

7)已收货:订单已成功完成交易,如收到商品有质量问题,请直接与客服部门联系。

提示:关于订单的相关问题,你可以进行订单投诉,请说明原因。

  关于我们
·公司介绍
·联系我们
·我们的优势
·详细地址
  购物流程
·如何注册
·如何提交订单
·订单状态解释
·订单的维护
  购物指南
·交易条款
·用户等级和积分
·售后服务
·常见问题
  付款方式
·在线支付
·银行转账
·邮局汇款
·公司转账
  发货方式
·货运汽运
·快递专递
·邮局普包
·自提事项
·发货说明

互动网  社区网  黄页网  
Copyright 1999-2008 JuARTong.cn. All Rights Reserved.版权所有:聚雅堂美术用品有限公司
客户服务热线:020-81721913 传真:020-81725383
客户服务邮箱:art@juartong.cn 粤ICP备07017298号 简约首页