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对于忘记密码，我们提供了找回密码的功能，请在忘记密码的页面中输入您的密码保护问题和答案，系统将为你重新设定密码。

浏览要购买的商品，点击“加入购物车”或“购买”商品会自动添加到购物车里。

如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改数量”按钮即可更改商品数量；如果需要删除该商品，点击“取消订购”按钮即可删除该商品；选好商品后点击“现在结算”，

进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、发货方式、等信息。如有备注信息，请在下方的“订单备注”中留言，留言不得超过100字。确认无误后点击“提交”，

生成新订单并显示订单编号。可进入“我的订单”或者“用户管理”--→“订单管理”查看订单详细信息。

1)未处理：订单尚未获得确认，正常工作时间内，最迟3小时可以获得确认，如非正常工作时间，需要等到上班时间确认。

2)无效订单 ：订单尚未获得确认以前，您修改订单状态为“取消订单”，该订单视作“无效订单”。您也可以修改订单状态为“激活订单”来恢复此订单。

3)等待付款订单：订单已获得确认，请按照确认后的总金额汇款，汇款完毕后请通知我们您的汇款信息，通知的汇款信息内容为：订单号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共５项。系统自动保留订单期限为7天，超过7天未汇款的订单，系统会自动将订单取消;超过30天的无效订单，系统会自动将无效订单删除。

4)已付款：已提交汇款信息，财务人员正在查收汇款，会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。

5)已收款： 财务人员已经确认收到您的汇款，网上订单被打印分发到库房人员，目前订单在等待库房人员完成包装工作出库 ，无特殊情况，两天内可以完成发货。

6)已发货：您的货物已经发出，请您注意查收。

7)已收货：订单已成功完成交易，如收到商品有质量问题，请直接与客服部门联系。

提示：关于订单的相关问题，你可以进行订单投诉，请说明原因。

1)取消订单：订单在未付款前，我们提供了订单取消的功能，请进入“订单管理”，点击订单号查看详情，然后点击“修改”按钮自行取消订单。您也可以修改订单状态为“激活订单”来恢复此订单。

2)已付款等待发货：你已经汇款，可以在“您的说明”通知我们您的汇款信息，通知的汇款信息内容为：汇入行、汇入卡号、汇款金额。

3)已收货（归档）：你已经收到货物，可以在“您的说明”提出你的意见或建议。

提示：你可以随时点击“订单打印”按钮，书面打印订单。